2017年佛山經濟增長速度放緩,隨著產業結構調整以及新能源發展,成品油市場競爭進一步加劇。面對競爭激烈的市場環境,佛山石油迎難而上,通過強化客戶管理、增加獎勵機制、加強考核通報等措施,全力做大小額配送銷量,彌補零售機出增長放緩的空缺。今年1-6月份,佛山石油累計實現小額配送銷量24778噸,排名全省第一。
強化客戶管理,促進小配增量。佛山石油一直圍繞客戶為中心,堅持“抓大不放小”的經營思路,要求各加油站建立小額配送客戶檔案,將客戶分為存量客戶、潛在客戶、流失客戶等,針對不同類型的客戶制定“一戶一策”的營銷措施。特別是針對潛在客戶方面,通過加大客戶走訪力度,宣傳中石化的品牌、質量、服務等優勢,促進客戶開拓成功率。今年1-6月份佛山石油新增客戶135個,月均增量約1100噸/月。
增加獎勵機制,調動油站積極性。為進一步調動油站對小額配送業務的工作積極性,佛山石油出臺了小額配送的專項獎勵辦法,包括小額配送客戶開拓和回流獎,特殊貢獻獎等,鼓勵油站主動出擊,深挖市場,開拓客戶。今年1-6月份,佛山石油成功銷售小額配送的油站占比從43%提升至86%。
加強通報考核,營造競爭氛圍。針對佛山轄區各區域市場環境的差異,佛山石油將計劃分解到每一座加油站,通過經營部,層層傳遞壓力。利用微信、郵件等平臺加強日常通報頻率,督促落后加油站及經營部,同時通過樹立先進典型,宣傳先進經驗等措施,形成你追我趕的經營氛圍,全力以赴做大小額配送,實現擴銷增量。今年1-6月份佛山石油小額配送實現同比增量6262噸,增幅34%,排名全省第一。
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