???? 以便捷服務(wù)客戶(hù)，打造人·車(chē)生活的驛站，佛山石油逐步落實(shí)卡車(chē)之家建設(shè)，調(diào)研了解司機(jī)需求，解決行車(chē)生活的痛點(diǎn)難點(diǎn)，不忘服務(wù)初心，體現(xiàn)國(guó)企擔(dān)當(dāng)，落實(shí)客戶(hù)關(guān)懷，與客戶(hù)共同發(fā)展。

????卡車(chē)司機(jī)之家服務(wù)致力于解決卡友們“風(fēng)餐露宿”的生活常態(tài)。他們中有的司機(jī)師傅一年有大半的時(shí)間駕車(chē)行駛在路上，吃在車(chē)上，睡在車(chē)上，有的司機(jī)師傅甚至帶著放假的孩子和妻子一同跑車(chē)，由于長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法舒適休息，對(duì)行車(chē)安全造成了很大隱患。“剛洗了個(gè)熱水澡，真舒服！”王根林一位來(lái)自湖北黃岡的運(yùn)輸司機(jī)感嘆道，這幾個(gè)月一直忙著接單，來(lái)回往返于粵鄂兩省間，疫情期間由于南來(lái)北往的壓力，從未停歇過(guò)，每?jī)商炀团芤惶恕Ｋ寡裕凇翱ㄜ?chē)司機(jī)之家”有吃有住，還可以洗澡洗衣服，簡(jiǎn)直是“活了過(guò)來(lái)”。

????從建設(shè)試運(yùn)營(yíng)開(kāi)始，通過(guò)在停車(chē)場(chǎng)布置高清攝像頭，與服務(wù)區(qū)安保協(xié)調(diào)加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)巡邏，徹底解決客戶(hù)停車(chē) “被偷油”痛點(diǎn)，并通過(guò)配置豐富的烹飪器具，供客戶(hù)使用，提供合作送餐商家聯(lián)合推出多種適合南北司機(jī)的菜式，像司機(jī)們喜歡的香菇滑雞，黑椒牛肉等，并根據(jù)季節(jié)變化，推出適合夏季的清涼米線(xiàn)、解暑的綠豆海帶糖水檸檬冰可樂(lè)，提神現(xiàn)磨咖啡，午夜暖胃豆?jié){等，目前高峰期客戶(hù)用餐75份/日。

????目前佛山石油已打造卡車(chē)司機(jī)之家100座，其中順德勒流服務(wù)區(qū)，面向卡車(chē)司機(jī)提供洗浴、休息、簡(jiǎn)餐、休閑等免費(fèi)服務(wù)，為他們搭建線(xiàn)上卡車(chē)生態(tài)服務(wù)圈，提供輪胎、潤(rùn)滑油、尾氣處理液等卡車(chē)耗材團(tuán)購(gòu)等10多項(xiàng)線(xiàn)上服務(wù)，成為了走南闖北卡車(chē)司機(jī)溫馨的家，是廣東石油第一座卡車(chē)之家模范樣板站。佛山石油逐步持續(xù)提升服務(wù)項(xiàng)目，用最貼心的熱情服務(wù)，贏得客戶(hù)支持與信賴(lài)。

????（崔文山）