端午小長假期間,位于二廣高速上的懷集高速服務(wù)區(qū)日均車流量增長了20%,油品銷售增長12%,非油品營業(yè)額增長23%。作為廣東入廣西重要的高速公路,這里是自駕游車主去賀州、桂林的首選之路。搭乘節(jié)假日自駕游出行的東風(fēng),高速公路節(jié)日營銷成為擴銷增效的大好契機。
與以往不同的是,過去的高速服務(wù)區(qū)除了加油業(yè)務(wù)外,只有品種少、價格貴、質(zhì)量差的便利店商品供應(yīng)。如今,在廣東石油自營服務(wù)區(qū)打造規(guī)劃中,通過商業(yè)化、地產(chǎn)化改造,品牌化合作,專業(yè)化運營,高速公路自營服務(wù)區(qū)推動高端化、品牌化發(fā)展。今年一季度,高速公路自營服務(wù)區(qū)非油品營業(yè)額近1.9億元,同比增幅51%。
隨著私家車的普及、自駕游的消費升級,高速公路服務(wù)區(qū)的定位已從傳統(tǒng)的公益性服務(wù)功能,向商業(yè)綜合體的方向轉(zhuǎn)換。廣東石油瞄準(zhǔn)這個契機,引入商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運行模式,將全省8個地市、11條高速公路的20對高速公路服務(wù)區(qū)打造成開放式、品牌化的自營服務(wù)區(qū)。
打造綜合服務(wù)體,自營服務(wù)區(qū)將單一的便利店經(jīng)營引入了餐廳、熟食等基礎(chǔ)品類商品,營業(yè)額增長均超過50%。此外,增加充值等代理服務(wù)以及加水服務(wù)等,招商引入228家商鋪,讓整個服務(wù)區(qū)商品更豐富、服務(wù)更齊全。
針對端午小長假以及六一節(jié),廣東石油抓前趕早部署自營高速公路服務(wù)區(qū)節(jié)日保供和營銷工作,重點面向自駕游旅客,做好飲料、方便食品、水果及兒童玩具等商品備貨工作,保證出游旅客消費需求。傾斜資源全省統(tǒng)一開展服務(wù)區(qū)專項營銷活動,整合服務(wù)區(qū)商戶資源,為客戶提供加油送餐券、購物折扣、組合禮包等,抓住營銷高潮促銷增量。
此外,努力做好自營服務(wù)區(qū)的安全與衛(wèi)生工作。針對客流激增的情況,對衛(wèi)生死角、洗手間等重點保潔,油站組建機動員工組負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔,確保服務(wù)區(qū)干凈整潔。有條件的服務(wù)區(qū)聯(lián)合當(dāng)?shù)毓病⒔值赖乳_展安全巡邏,為過夜車輛保駕護航,避免油品被盜等事件發(fā)生。節(jié)日期間,廣東石油將派駐聯(lián)合督查大隊到各服務(wù)區(qū)對安全環(huán)保以及現(xiàn)場服務(wù)、衛(wèi)生狀況進行細(xì)致檢查,確保平安過節(jié),整潔驛站。
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