本報訊 今年以來,吉林石油聚焦直分銷市場,做實客戶走訪,提升服務水平,夯實管理基礎,實現直分銷量效雙收。前8個月,直分銷量同比明顯增長,增幅排名銷售企業第一,直分銷任務完成率排名銷售企業第一。
挖掘潛在客戶,做實客戶走訪。該公司定時對吉林省成品油市場形勢及環境進行分析,及時掌握成品油需求變化。組織直分銷線條人員對目標客戶開展“畫像描繪”,根據成品油需求量等多個維度,鎖定適合開發的潛在客戶群體,為直分銷擴銷增量提供數據支撐。在此基礎上,對潛力客戶、存量客戶、流失客戶進行分析并組織走訪,地市公司經理及部門負責人帶頭走訪,與客戶一對一溝通,掌握真實需求。
想到客戶前面,努力做好服務。面對成品油市場需求下行、成品油經營企業面臨壓力等情況,吉林石油與中國工商銀行吉林分行合作,為高信用直分銷客戶提供購油便利,助力緩解客戶資金壓力。為解決小份額直分銷客戶提貨、配送等問題,該公司結合區域特點全力發展“以站代庫”業務,選擇合適位置的加能站作為提油點,方便客戶提油,有效增強客戶黏性。
(張 爽 歐云瑞)
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