如何進(jìn)一步推進(jìn)基層建設(shè)，帶動(dòng)物業(yè)管理不斷向“專、精、強(qiáng)”邁進(jìn)？華北油田綜合十三處通過實(shí)施全員職業(yè)生涯設(shè)計(jì)管理，努力使職工個(gè)人與企業(yè)共同成長，雙贏共進(jìn)，對夯實(shí)基層管理起到巨大推動(dòng)作用。

　　人人皆可成才，人人都是人才

　　隨著近年來物業(yè)管理考核越來越專業(yè)，礦區(qū)居民對服務(wù)從業(yè)者的要求提高，提升專業(yè)化管理水平迫在眉睫。

　　2004年9月,綜合十三處出臺職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理工作方案，確定參加“職業(yè)生涯設(shè)計(jì)”人員為45歲以下管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和操作人員，占職工總數(shù)近83%。

　　職工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵是保證個(gè)人需要與企業(yè)需要協(xié)調(diào)一致。這個(gè)處精心為80余名管理人員、70余名專業(yè)技術(shù)人員、240余名操作人員制定了符合企業(yè)發(fā)展要求，保證個(gè)人發(fā)展需求的“成才路徑”——管理人員，以獲取相應(yīng)職業(yè)資格，提高管理技能，取得工作實(shí)績?yōu)槟繕?biāo)，向業(yè)務(wù)骨干—優(yōu)秀管理人員發(fā)展；專業(yè)技術(shù)人員，以提高專業(yè)技術(shù)資格級別，提高解決實(shí)際問題能力為目標(biāo)，向?qū)I(yè)技術(shù)拔尖人才—學(xué)科帶頭人—技術(shù)專家方向發(fā)展；操作人員以提高職業(yè)技能鑒定級別、開發(fā)第二職業(yè)技能為目標(biāo)，向技術(shù)能手—技師—班組長方向發(fā)展。

　　緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，這個(gè)處多措并舉，搭建人才成長平臺。

　　其一，以加快專業(yè)技術(shù)拔尖人才，以崗位緊缺、急需人才和高技能人才培養(yǎng)為重點(diǎn)，將企業(yè)發(fā)展需要和職工個(gè)人興趣、特長及組織管理、協(xié)調(diào)能力等緊密融合，與職工共同制定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展方向和短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長期目標(biāo)，并確定年度階段目標(biāo)。

　　其二，為參加職業(yè)生涯設(shè)計(jì)人員精心選配1—2名指導(dǎo)教師。

　　其三，強(qiáng)化過程控制和跟蹤管理，將階段生涯目標(biāo)與年度綜合考核結(jié)果、“崗位明星”評選相掛鉤，規(guī)定個(gè)人措施落實(shí)率達(dá)不到90%或階段目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)者，年度綜合考核結(jié)果不得評為優(yōu)秀，不得參加崗位明星評選。

　　為強(qiáng)化人才培養(yǎng)，這個(gè)處建立管理崗位公開競聘選拔機(jī)制和崗位明星公開競選、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，努力為其提供展示技能和智慧的舞臺。2005年，這個(gè)處機(jī)關(guān)10名科室長、25個(gè)一般管理崗及處屬各單位46個(gè)一般管理崗位公開競聘選拔，5名基層職工走上機(jī)關(guān)管理崗位。

　　“心、腦、手”并舉，全面提升素質(zhì)

　　強(qiáng)化培訓(xùn)是提升職工專業(yè)技能的重要手段，也是完成職業(yè)生涯規(guī)劃的基本保障。

　　這個(gè)處堅(jiān)持“心、腦、手”并舉，注重員工心理素質(zhì)、知識水平和操作技能的全面提升。在培訓(xùn)方式上，改變過去只抓崗位應(yīng)知應(yīng)會和“缺什么、補(bǔ)什么”的簡單作法，著力提升工作執(zhí)行力。比如維修崗位職工培訓(xùn)，以提高判斷故障和解決問題能力為重點(diǎn)，以理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場幫教和外培為主要方式，通過技術(shù)交流和技術(shù)比武，將職工培養(yǎng)成維修工作的行家里手。而專業(yè)技術(shù)職工培訓(xùn)則側(cè)重于提高解決生產(chǎn)、經(jīng)營、物業(yè)管理服務(wù)實(shí)際問題和技術(shù)難題能力。在管理人員培訓(xùn)中，則以精細(xì)化管理知識、方法和開拓思路為培訓(xùn)重點(diǎn)，重在提高綜合能力。

　　這個(gè)處建立完善以“四項(xiàng)措施”(持證上崗、考試考核、技能競賽、崗位練兵)、“三項(xiàng)考核”(培訓(xùn)考核不合格者不能上崗，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)考核不合格者不能轉(zhuǎn)崗，關(guān)鍵崗位培訓(xùn)考核不合格者不能上崗)、“二個(gè)掛鉤”(工人技能水平與個(gè)人收入掛鉤、職工培訓(xùn)考核結(jié)果與競爭上崗掛鉤)為內(nèi)容的“432”職工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工完成職業(yè)生涯的積極性。

　　近兩年，這個(gè)處先后建立熱力司爐工、電工、礦區(qū)維修工、園藝綠化等多工種培訓(xùn)基地，組織技術(shù)比賽、拓展訓(xùn)練、學(xué)習(xí)觀摩交流21場次，培訓(xùn)人數(shù)1200多人次，職工參培率達(dá)91.2%。全處先后有32名專業(yè)技術(shù)人員取得高、中、初級專業(yè)任職資格，26人取得本科學(xué)歷。專業(yè)技術(shù)人員中，高、中、助理級職稱人員比例上升43%；操作人員中，高、中級操作人員比例上升26.4%，職業(yè)生涯設(shè)計(jì)管理正在逐步深入人心。