春節是中國人最重要的傳統節日,也是萬家團聚、共享天倫之樂的日子。為應對春節的客流與人流高峰期,廣州石油精心謀劃,周密部署,遵循“緊起來、動起來、嚴起來”的工作要求,加強節日值守,優化人員排班,切實強化現場管理和應急消防演練,保持油站區域安全監管不放松,保障成油品市場供應不松懈,全力護航陸上與水上油站的春運平安。
時值春運,高速公路上自駕返鄉、探親車輛增多,服務區出現了返鄉流、探親流與公務流的交織疊加。為此,廣州石油建立了24小時應急值班機制,梳理春節前44座高速路、客運站、物流園等重點保供站,春節期間13座旅游景點沿線站和春節后的37座高速、城區等汽柴油重點站,啟動“天眼”對油站進行全天候的視頻監控。通過公司微信群加強物流中心、零售部和加油站的“三級”聯動,由加油站負責監控車流變化和銷售情況,由零售部負責預警油站的資源調配,由物流中心負責銜接應急計劃,并抽調運輸車輛支援廣州地區的加油站,確保運力充足。與此同時,該公司還進一步優化油槍布局,增加95#或98#的加油槍數量,提高現場加油效率,并圍繞“新年到,給愛車加好油”主題,讓員工引導客戶加滿油。截止目前,該公司高標汽油銷售同比增幅8.6%,高標比例達44.3%,同比增2.9百分點。
為秉承“奉獻、服務、幫扶、引導”的志愿服務精神,該公司還組織機關、經管部312志愿者人次啟動為期一個月的幫扶活動,深入高速路與城區重點站,做好秩序維護、現場加油、推介商品和場區衛生等便民服務。為保障客戶的人身安全,該公司還聯合當地派出所,在高速路加油站服務區設立警務室,派出安全保衛人員24小時巡查,同時,與北環高速路等公司建立聯防聯控機制,強化現場管理與安全檢查,通過橫幅、告示牌等廣宣物資,營造“安全文明出行”的節日氛圍,彰顯了企業的品牌形象。
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