在3.15消費者權益日來臨之際，廣東惠州石油多措并舉加強油品質量監管，強化服務，做好消費者權益保護宣傳，承擔社會責任，樹立企業良好形象。

注重卸油把好入口關。惠州石油嚴格按照卸油作業“七想七不干”確認卡，將油品質量責任細化到接卸油入口上，確保油品經營不出現質量問題，讓消費者放心滿意，踐行“每一滴油都是承諾”的質量目標。公司嚴格執行汽、柴油專車專運，加油站嚴格培養一批技能過硬的卸油員，嚴格按照“七想七不干”確認卡進行接卸油，實行“雙確認”制度，保證“入罐”每一滴油都合格。該公司長東加油站卸油員朱妙鳳在接卸某油罐車95號汽油時，在查看油質時顏色和往常接卸的不一樣，停止了卸油操作，經核查，是由于司機在油庫裝油時將95號汽油裝錯倉，卸油員的專業技能以及責任心避免了一次嚴重的混油事故。

注重檢查把好合格關。惠州石油對到達清罐周期的油罐進行清洗，確保油站油罐符合清罐周期要求，并加強油品質量檢查。對來油車輛專車專運檢查，防止油品點滴污染;對全區加油站進行油品質量抽檢，同時對公司配送終端客戶油品質量也進行不定點抽檢，確保油品質量100%合格。此外，定期組織骨干人員對全部油槍進行自校檢查。對超出誤差的加油槍停止使用，向當地計量所申請調試合格后才恢復使用。

注重現場把好服務關。惠州石油成立督查中心，下到油站強化油站現場的“再管理”，公司周對加油站進行開口服務、引車等現場管理的督查，對3000噸以上汽油大站逐站對接、明確高峰期時段及滿足服務所需的人手，要求加油站站長繁忙時段無特殊情況必須參與現場服務，指揮疏導車輛。公司視頻監控中心通過視頻對其高峰期實際在崗人數進行監控、考核，確保人手在高峰期提供快速高效服務，避免高峰期因人手不足客戶流失。確保為消費者提升便捷、舒適、熱情的服務和保質保量的油品。

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