經(jīng)過多年開拓奮斗,作為中國質(zhì)量檢驗協(xié)會團體會員單位的中國石油化工股份潤滑油分公司獲得了一系列讓業(yè)界矚目的業(yè)績,借助專業(yè)化發(fā)展的動力,品牌建設也得以傾注力量,建設得富有成效,推動中國石化潤滑油一步一個新臺階地向國際一流潤滑油品牌邁進。
自2002年成立以來,中國石化潤滑油公司堅持品牌經(jīng)營理念,以打造“高科技、高品質(zhì)、國際化”的潤滑油品牌為目標,不斷探索進取,確立了以維護品牌高知名度、塑造高端品牌形象、打造高互動平臺的“三高”品牌發(fā)展模式。
鍛造核心品牌屬性——航天品質(zhì)
2011年9月17日,由45人組成的長城潤滑油“中國航天助威團”奔赴西昌,開始為期3天的航天助威之旅。在這支隊伍里,有個叫詩怡的廈門姑娘,她不僅和大家一同觀看了千載難逢的衛(wèi)星發(fā)射場面,而且還和在西昌發(fā)射中心工作的男友見了一面。這個感人的故事通過相關媒體傳播,給人們留下了深刻的印象,也將長城潤滑油與航天事業(yè)通過故事更緊密地聯(lián)系在一起,越來越多的受眾一接觸到“長城潤滑油”,就想起了中國航天事業(yè),并感受到航天“高品質(zhì)”的可信賴以及品牌的親和力。
航天技術是世界上技術最復雜、難度最大的大型工程,更是一個國家科技實力和綜合國力的代表,因此“中國航天”、“神舟飛船”成為中國最有科技含量和價值的品牌。作為為中國航天事業(yè)提供油品研發(fā)、全面潤滑產(chǎn)品和服務50多年的合作伙伴,中國石化潤滑油公司積極致力于將此轉化為品牌價值,塑造“航天品質(zhì)”的品牌個性。通過強化長城潤滑油與中國航天之間的關聯(lián)性,打造長城特有的品牌符號;從航天事業(yè)對潤滑技術與產(chǎn)品的超嚴格要求和對潤滑油研究開發(fā)技術的促進作用入手,讓消費者關注潤滑油的高科技高品質(zhì)內(nèi)涵;注重品牌聯(lián)想延展性宣傳,將航天科技與民用技術和產(chǎn)品的聯(lián)系,最大限度地轉化為產(chǎn)品優(yōu)勢。
從“神舟五號”開始,中國石化潤滑油公司以中國航天系列事件為焦點,策劃了“神舟”系列與“嫦娥”系列航天營銷活動。自2008年開始,連續(xù)4年開展了“長城潤滑油——中國航天員體驗營”活動。每年有數(shù)萬人報名,最終幾十名幸運者度過難忘的航天之旅。2011年,“天宮一號”及“神八”相繼發(fā)射,中國石化潤滑油公司抓住這兩大航天事件的機會,進行航天科技主題宣傳。通過品牌整合營銷傳播,將線上宣傳、公關事件傳播、線下銷售促進活動相結合,加強了對產(chǎn)品技術優(yōu)勢的宣傳,提升了品牌的科技感和品質(zhì)感。在塑造長城品牌高科技、高品質(zhì)形象的同時,在公眾中樹立了中國石化支持中國航天、服務國家建設的負社會責任和公益形象。
通過航天營銷,長城潤滑油品牌知名度獲得快速提升,差異化形象越來越明顯,在公眾心目中建立了與其他品牌的區(qū)隔,實現(xiàn)對國際一線品牌的趕超。
走向海外服務經(jīng)濟實現(xiàn)跨越——全球品牌
2012年3月9日,土耳其伊斯坦布爾世界室內(nèi)田徑錦標賽盛大開幕,憑借中國石化國際田聯(lián)官方合作伙伴的身份,SINOPEC潤滑油品牌同步亮相這一國際高端賽事。應邀觀禮的一位當?shù)氐腟INOPEC潤滑油經(jīng)銷商表示:SINOPEC參與該賽事贊助活動,是出色的品牌傳播,不僅向世界各地的觀眾展示了SINOPEC潤滑油國際化的品牌形象,也為當?shù)亟?jīng)銷商開拓市場提供了宣傳支持。
2004年9月,根據(jù)中國石化“走出去”的戰(zhàn)略部署以及中國石化潤滑油國際化發(fā)展的自身需要,潤滑油分公司正式進軍國際市場。2006年,確立潤滑油業(yè)務境內(nèi)境外使用不同品牌的原則,在境內(nèi)主流產(chǎn)品使用“長城”品牌,在境外統(tǒng)一使用“SINOPEC”品牌。
根據(jù)SINOPEC潤滑油國際化推進的步伐,借助中國石化的國際影響力,中國石化潤滑油公司加大了在國際市場的宣傳力度。一是通過電視廣告,迅速在當時市場樹立起SINOPEC潤滑油的品牌形象。先后在鳳凰衛(wèi)視、澳亞衛(wèi)視、馬來西亞電視臺進行品牌宣傳,強化了當?shù)乜蛻魧INOPEC潤滑油的認知。二是結合當?shù)厥袌鍪鼙娤埠茫x擇贊助一些賽事進行公關傳播,迅速在高端市場客戶中樹立起SINOPEC潤滑油高科技、高品質(zhì)形象。如選擇贊助澳大利亞V8賽事、 參加布里斯班卡車展等,促進當?shù)厥袌鲩_拓。三是組織產(chǎn)品上市發(fā)布會、產(chǎn)品推介會等。潤滑油分公司已先后在澳大利亞、巴基斯坦等國家舉辦了產(chǎn)品發(fā)布會活推介會。四是通過路牌、雜志、報紙等進一步擴大影響。如在新西蘭、菲律賓、馬來西亞等車用油重點推廣市場,實施大眾化的品牌傳播,選擇路牌、雜志、報紙等媒體進行品牌及車用油廣告投放。對澳大利亞、印度尼西亞等工業(yè)油、潤滑脂等重點推廣市場,實施分眾傳播。此外,通過中國石化潤滑油英文網(wǎng)站,給外商提供了加深了解中國石化潤滑油公司及其產(chǎn)品的途徑。
運用現(xiàn)代傳媒塑造品牌——立體化傳播
2012年5月20日,長城潤滑油尊龍tulux全國路演活動抵達成都。活動開始前1個小時,就讓人感受到了蓉城司機朋友的火辣熱情。現(xiàn)場被司機圍得水泄不通,人流量達到上千人次。這是中國石化潤滑油公司組織的以“聚能強護、龍行天下”為主題的長城尊龍全國路演活動,自2012年3月份開始,潤滑油公司在全國33個城市55站開展的路演活動目前已行程近半。多年來,潤滑油分公司在品牌建設中,始終堅持創(chuàng)新,不斷學習、借鑒其他企業(yè)成功的經(jīng)驗和做法,嘗試運用各種現(xiàn)代、時尚的傳媒技巧強化品牌傳播。
中國石化潤滑油公司設立了專門的品牌推廣部。該部門以品牌建設為主要工作內(nèi)容,負責從事長城潤滑油廣告、公關、品牌形象管理、市場推廣活動的策劃和執(zhí)行,分工明確且與市場營銷等部門聯(lián)動配合,保持了對外宣傳的一致性。中國石化潤滑油公司確立了“借助強勢媒體,提升品牌形象”的思路,建立有效的品牌傳播系統(tǒng)。不斷探索品牌傳播的有效模式和切入點,積極策劃品牌宣傳,增強傳播的成功率。圍繞企業(yè)發(fā)展進行多方位的宣傳報道,突出長城潤滑油領先形象,營造有利于企業(yè)發(fā)展的輿論氛圍,樹立中國石化和長城品牌的良好形象。根據(jù)金吉星高檔汽機油和尊龍王高檔柴機油推廣的需求,將品牌傳播資源向重點目標市場和重點推廣產(chǎn)品進行傾斜,以長城品牌力提升產(chǎn)品銷售力,逐步形成品牌力與銷售力相互促進的品牌推廣模式,提高了長城潤滑油的知名度和美譽度。
經(jīng)過多年不懈的努力,長城潤滑油的品牌影響力不斷增強。2006年,長城潤滑油再獲“中國名牌”稱號;成為2008年北京奧運會正式用油,國家極地科學考察船“雪龍?zhí)枴豹毤覍S糜停袊教焓聵I(yè)合作伙伴;2007年,榮獲“中國工程機械潤滑油年度品牌”稱號;2010年,榮獲“金手指優(yōu)秀供應商獎”、“顧客滿意潤滑油品牌”。2011年,長城潤滑油憑借“航天的伙伴,我們的伙伴 ——長城潤滑油以航天科技潤滑您的愛車”品牌案例榮獲“中國最佳品牌建設案例”獎優(yōu)秀獎。在《中國500最具價值品牌排行榜》中,長城潤滑油品牌價值2004年品牌價值為69.33億,名列第68位;到2011年達到174.39億元,位列52位,始終處于行業(yè)領先位置。
世紀藍圖公司提出的調(diào)研報告指出:長城潤滑油在保持本土品牌責任感的同時,消費者對其品牌國際化形象的感知也日益增強。長城潤滑油品牌認知度居中國潤滑油市場品牌的第一陣營,品牌的提及率保持中國潤滑油品牌的領先位置。
未來十年,中國石化潤滑油公司確立了新的品牌目標:與國際知名品牌相媲美,進入全球潤滑油品牌第一陣營;強化“航天科技”品牌形象,突出品牌“到您身邊、在您身邊”的品牌理念;使品牌國際化屬性更加清晰,成為技術領先與產(chǎn)品領先的國際化品牌。
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