在大理石油劍川分公司加油站里有這樣一個人,臉上總是掛著真誠親切的笑容,曾多次獲得“先進工作者”、“先進加油站站長”、“優秀共產黨員”等榮譽稱號。
遇公司改革,擔任了14年站長的他,2015年從甸南站站長職務調動到劍川站從事加油員。在基層加油站這片廣闊的天地里,無論在什么崗位上,他都用自己無悔的人生,履職盡責,書寫著一頁頁輝煌。
他就是劍川加油站一名普通的共產黨員——趙育勝。
崗位平凡信念堅定
作為中國石化加油站的基層員工,趙育勝參加工作30年以來,始終扎實工作,任勞任怨。他常常會用這句話提醒自己,“理想信念是我們精神上的‘鈣’,沒有理想信念,或理想信念不堅定,精神上就會‘缺鈣’,就會得‘軟骨病’?!?/p>
多年來,不論到哪個加油站,趙育勝始終堅持服從安排,堅守工作崗位,主動放棄休息時間,以站為家。他家與加油站相隔不到5公里,但他在家的時候寥寥無幾,很多節假日他都堅守在加油站。在這里,他既帶頭做好規范化服務,又耐心細致接待客戶。趙育勝在甸南站任站長時,加油站沒有發生過一起投訴,反而因油站的周到服務引來聲聲贊美。他經常用一句話時刻提醒自己,“關鍵時刻要豁得出去,為了工作,心中要有信念,在平凡的崗位中,更應該堅守信念”。
勇擔責任敢于奉獻
愛崗敬業,恪盡職守,是趙育勝一直秉承的工作態度。自參加工作以來,他始終以高標準、嚴要求完成好上級領導安排的各項工作任務,干一行、愛一行、鉆一行、精一行,在本職崗位上做出不平凡的工作業績。
在擔任站長期間,趙育勝用真心廣交朋友,用真誠打動顧客,用熱情溫暖客戶,用友情打開銷路。對長期打交道的老顧客以誠相待,盡最大努力滿足他們的需求。在客戶遇到困難時,想方設法為他們排憂解難。很多時候,為了給客戶送油,忙到凌晨才回來,顧客都稱贊他是值得信賴的合作伙伴。
在市場競爭日益激烈的環境,加油站處于負增長狀態下,趙育勝利用工作之余主動尋找發展新客戶,積極銷售零配業務,千方百計為加油站增銷量、拓市場。對于匆匆而過的司機朋友,他依然會用周到的服務和熱情的微笑給他們留下溫馨的記憶,有效提高了客戶回頭率。在外塑形象、對內優化服務質量、強化效益的同時,趙育勝還取得了高級工的技能等級認證,用實際行動帶動身邊的同事互相學習共同提高。
趙育勝做人踏實,做事低調,關鍵時刻能沖在前頭,勇于擔當責任,努力踐行石化人的承諾。熟悉的人都知道他的個性,凡是工作要求的,他一定會想方設法做好,不找任何理由。加油站是企業的服務窗口,2008年柴油市場供給短缺,加油站排起了幾公里的長隊,趙育勝按規定控制銷售節奏,穩定市場,同時做好對客戶的解釋工作。為確保安全,他始終與站上兄弟姐妹們奮戰在一線,直到柴油供給恢復正常。
用心工作創造佳績
在當前競爭激烈的成品油零售市場,加油站為完成各項經營任務,都在尋思路、找對策,積極轉變觀念,開拓市場。為了能在競爭中處于領先,在保持高標準服務水平的基礎上,趙育勝制定了客戶發展計劃,分析客戶的差異化需求,鞏固固定客戶,大力爭取活動優惠政策,積極利用老客戶關系發展新客戶。
趙育勝常說,作為一名共產黨員,要發揮自己的表率作用,努力給其他員工起到先鋒模范帶頭作用。在加油站管理中,他總是以人為本,關心同事,把自己好的工作經驗毫無保留的傳授給新員工,站上的每一位青年員工都親切地稱他為“趙師傅”。有什么樣的領頭雁,就有什么樣的排頭兵。在趙育勝的帶領下,加油站還涌現出了一批懂管理、善服務、拓市場的優秀員工。
如今,趙育勝雖然沒有再擔任站長,但他心中那份信念和責任沒有變。在普通的崗位上,他依然嚴格執行各項規章制度,提高自身服務水平,努力服務好客戶,讓他們高興而來,滿意而去。很多司機朋友都說,“我們在他們這兒加油,除了看重他們的服務好,最主要的是覺得他們加油站的人實在,我們在這里加油放心!”
一路走來,趙育勝用心工作、用真誠待人、用實際行動踐行了一名優秀共產黨員的職責。他是大理石油的一面旗幟,帶領大家,朝著“為美好生活加油”的奮斗目標不斷前行,為大理石油的改革發展做出了積極的貢獻。
(大理石油 袁志君 蘇媛)