轉(zhuǎn)眼間，她已在加油站度過了七個(gè)春秋。從加油員、記賬員、計(jì)量員，一直干到加油站站長(zhǎng)，她用勤奮、專注和熱情，讓身上的“藍(lán)色戰(zhàn)甲”熠熠生輝。她，就是常德公司臨澧開發(fā)區(qū)加油站站長(zhǎng)彭鑫。
經(jīng)營(yíng)上的“女強(qiáng)人”
2014年1月，未滿30歲的她走上了臨澧開發(fā)區(qū)加油站站長(zhǎng)的崗位。這一刻，她的腦海里閃過的不是榮耀，而是沉甸甸的責(zé)任。前任站長(zhǎng)正是由于工作出色，把開發(fā)區(qū)加油站打造成了全市的標(biāo)桿，已經(jīng)走上了縣公司的領(lǐng)導(dǎo)崗位。她深知，只有干得更好才能不辜負(fù)組織的信任，保住標(biāo)桿的榮譽(yù)。但這對(duì)她來說，又何嘗是一件容易的事呢？年輕，女性，再加上3名女員工，可想而知，她需要付出加倍的努力。
她所在的開發(fā)區(qū)加油站位于臨澧工業(yè)園區(qū)。隨著入園企業(yè)的日漸增多，她似乎嗅到了商機(jī)。她開始帶領(lǐng)員工，帶上加油卡和非油商品宣傳單頁(yè)逐個(gè)走訪，建立客戶檔案。吃過不少閉門羹，聽過不少難聽話?！叭櫭]”這樣的事也沒少干?；貞浧鹉嵌巫咴L的經(jīng)歷，她說“累并快樂著?！闭潜凰恼\(chéng)意和堅(jiān)韌所打動(dòng)，園區(qū)內(nèi)大部分企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)的員工如今都成了開發(fā)區(qū)加油站的忠實(shí)客戶，充值、加油、購(gòu)買非油商品。而彭鑫和她的員工們都能直接叫出很多人的名字，關(guān)系相處得十分融洽。“天道酬勤”，開發(fā)區(qū)加油站的輕油銷量穩(wěn)步上升，2014年同比增長(zhǎng)20%。
2015年，由于道路升級(jí)改造封閉施工，嚴(yán)重影響了加油站的零售銷量。沒有銷量，員工收入將大幅下降。她那段時(shí)間情緒非常低落。公司領(lǐng)導(dǎo)看穿了她的心思，“輕油不行非油補(bǔ)嘛，我們有易捷這么好的平臺(tái)，我們有很多特色的商品，為什么不能充分利用?！鳖I(lǐng)導(dǎo)一句話，讓她重燃激情?；氐郊佑驼荆ⅠR組織員工開會(huì)，分派任務(wù)，全員非油。她自己更是以身作則，率先垂范。2015年，開發(fā)區(qū)加油站非油銷售額同比增長(zhǎng)71%，員工收入不降反增。
管理上的“女漢子”
熟悉彭鑫的人都知道，她個(gè)頭不大，但能量不小。工作、娛樂分得很清楚。私下里，她和站里的員工都是很好的朋友，但在工作上一是一，二是二。誰違反了制度、違反了規(guī)定，她都是對(duì)事不對(duì)人，該怎么處罰就怎么處罰。她所在的開發(fā)區(qū)加油站是全自助加油站，員工直接加油的頻次減少了，但是現(xiàn)場(chǎng)管理的要求更高了。一次，她發(fā)現(xiàn)一加油車輛沒有熄火，司機(jī)正準(zhǔn)備提槍加油，而加油現(xiàn)場(chǎng)沒有員工。她及時(shí)對(duì)顧客進(jìn)行了勸阻和解釋，避免了一次違章行為。事后，她狠狠地將當(dāng)班員工批評(píng)了一通，并讓員工在站內(nèi)作了檢討，給員工們敲響了警鐘。
因?yàn)槿径际桥畣T工，所以像除草、掏溝、掃廁所這些臟活、累活，還都得自己干，而且還都干得比別人好?！拜S見光、溝見底、設(shè)備見本色”的優(yōu)良傳統(tǒng)在開發(fā)區(qū)加油站彰顯得淋漓盡致。對(duì)待檢查，她總是非常認(rèn)真，也特別較真。交代員工的工作完成后，她總要仔細(xì)地復(fù)查一遍。精益求精的工作態(tài)度，讓她經(jīng)常工作到深更半夜。從小獨(dú)立得比較早，也使她的骨子里透出一股子堅(jiān)強(qiáng)、一股子不服輸?shù)木瘛?014年、2015年，開發(fā)區(qū)加油站連續(xù)兩年被評(píng)為省、市公司先進(jìn)加油站，她個(gè)人更是在2015年被評(píng)為集團(tuán)公司“安全生產(chǎn)先進(jìn)職工”。
視站如家的“好家長(zhǎng)”
可能有很多人對(duì)公家的東西只管使用不管維護(hù)，糟踐得很厲害。她卻說：“七年的時(shí)間，我早已把加油站當(dāng)成自己的另一個(gè)家。加油站的一磚一瓦我都小心翼翼的愛護(hù)，加油站的每一筆數(shù)據(jù)都會(huì)牽動(dòng)我的心，加油站的每一位員工都是我的親人?！?/p>
由于平日里對(duì)站內(nèi)的設(shè)備設(shè)施細(xì)心呵護(hù)，開發(fā)區(qū)加油站設(shè)備的故障率是最低的，設(shè)備設(shè)施使用的時(shí)間也是最長(zhǎng)的。她可能有時(shí)會(huì)忘記父母的生日，但她從未錯(cuò)過員工的生日。只要是員工的生日，如果員工在當(dāng)班，她會(huì)特意安排豐盛的晚餐；如果員工休息，她會(huì)送上溫馨的小禮物。她在用實(shí)際行動(dòng)，讓中石化“家文化”理念在加油站落地生根。
用彭鑫自己的話來說，她不是一個(gè)好女兒、一個(gè)好媽媽。在她走上站長(zhǎng)崗位的那天，她的小孩還不滿三歲。這兩年來，她把大部分的精力都放在了加油站，小孩全靠母親帶。隨著兒子一天天長(zhǎng)大，母親兩鬢的白發(fā)也一天天在增多。當(dāng)夜深人靜，凝望加油站，她總是自我安慰：經(jīng)營(yíng)好加油站這個(gè)家，就是對(duì)支持自己工作的家人最好的回報(bào)吧。
（湖南石油 韓譯儂）
