王沿是云南玉溪石油新平縣公司非油品綜合管理員,一個從加油員、副站長等崗位成長起來的標準80后小伙。在日常工作中,他不僅幫助加油站做好門店管理以及縣公司非油品管理工作,還積極主動拓展市場,不斷培育新的增長點,連續三次被縣公司推薦為“名品進萬店”銷售能手。
“自己會了才能要求別人”
王沿負責新平公司13座加油站、上千種商品的非油品經營管理工作。豐富的一線工作經歷,讓他深知加油站工作的特點和員工的辛苦。擔任非油品管理員后,他要求自己熟練掌握業務技能,“只有自己會了才能要求別人”,他通過學習專業書籍、下站調研、請教咨詢公司專家,逐步成長為非油品管理方面的業務能手。
掌握專業化技能很重要,設身處地為員工著想更重要。王沿細心考慮每一個環節。
今年,按省公司要求高速路服務區移交到合資公司,上千種非油商品必須在規定的時間內完成進銷存盤點及移交工作。為此,王沿三天未離開加油站,與加油站員工一起盤點超過三次,確保了賬實相符;對于系統應用,他積極主動請教市公司非油科,重復練習,自己先弄明白,再一一為加油站解答,確保移交工作順利開展。“為大家提供后勤保障工作是我應該做的。”王沿說道。
“處處留心皆可做”
2014年,上級公司引進地采商品滇雪食用油,在加油站進行鋪貨。面對新品,加油站擔心銷售難成為滯銷品,不敢要貨進貨,食用油銷售難以打開局面。
這些難題,王沿看在眼里急在心里,每次下加油站進行非油督查,都會“苦口婆心”地向站長介紹新品,但仍難以改變局面。“工作都是干出來的。”王沿暗自下決心,一定要在食用油銷售上取得突破。為此,他每次到早點鋪、餐館,都會主動與老板聊天,細心打聽使用何種品牌食用油,并一一記在本子上;周末,他上農貿市場“轉悠”,仔細觀察副食店食用油銷售及進貨情況。在認真分析市場后,他逐一上門“推銷”,積極向客戶接受公司產品質量、服務。通過辛勤努力,他共開發了食用油客戶9戶,累計銷售金額達60萬元。同時,他還帶動了加油站銷售食用油的積極性,食用油銷售已成為新平公司非油品新的增長點。
“重點商品也有春天”
加油站一提起重點商品就談之色變。價格高、需求少、退貨難……一連串的客觀原因隨之而來,導致加油站不敢進貨,不敢推銷,重點商品銷售越來越難,形成惡性循環。
“員工不了解重點商品品質,難以說服客戶。”王沿在分析重點商品銷售困難時說道。為了更好培訓員工和說服客戶,王沿積極參加上級公司舉辦的各類非油培訓班,平時從網絡上收集相關信息,充實自己專業知識。
有了相關產品知識儲備后,他不放過任何機會,主動參加縣公司、加油站走訪零配直銷客戶,積極向客戶推薦重點商品。同時,他還利用本地人脈關系,積極尋求與其他單位合作。在得知建行可以提供促銷費使用時,他及時向縣公司經理匯報,并一同到建行,爭取雙方合作。通過努力,與當地建行簽訂了“刷建行卡品卓瑪泉”合作協議,從11月26日至12月20日,累計銷售卓瑪泉1500瓶。他還主動與酒店聯系,達成協議,將卓瑪泉“送”進酒店客房,成為第一個“吃螃蟹”的人,不斷拓展重點商品的銷售渠道。
“重點商品也有春天”是他的口頭禪。在他的努力和帶動下,該公司重點商品銷售有了好轉,再也不是談之色變。(張姍姍)